Архив вопросов

51 комментарий: Архив вопросов

  1. Иваницкая говорит:

    С августа 2010 г. возмущает состояние контейнерной площадки – помойки. Увеличив объём сбора мусора не продумали дальнейшее состояние ул.Полимерная,7. Вечером противно проходить мимо ПОМОЙКИ. Вы себе сэкономили средства на вывозе мусора , т.к. за вывоз с ул.Утренней,22 раньше оплачивали, а теперь за наш счёт, оставив на весь жилой квадрат 1 помойку. Арифметика простая 1 помойка + 1 помойка = 2 помойки, а теперь 1 помойка + 1 помойка = 1 ПОМОЙКА. Когда организуете работу, а не отписки, на должном санитурном уровне?

    • Artem говорит:

      Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на сайт ГУП ДЕЗ района Новогиреево по вопросу санитарного состояния контейнерной площадки, сообщаю, что согласно справки ГУ ИС района Новогиреево контейнерная площадка по адресу: Утренняя ул.д.22, демонтирована в связи с нахождением на подземных инженерных коммуникациях и обращением ОАО «МОЭК».
      Контейнеры для сбора ТБО переставлены на близлежащие контейнерные площадки по адресам: Полимерная ул.д.7 и Новогиреевская ул.д.50/9, которые находятся в удовлетворительном санитарном состоянии;
      Вывоз ТБО производится ежедневно, согласно графика.
      Также сообщаю, что количество контейнеров установленных на контейнерных площадках по указанным адресам соответствует норме накопления твердых бытовых отходов от населения согласно численности зарегистрированных жителей (постановление Правительства Москвы от 15.01.2008г. № 9-ПП)

  2. Наталия Чуркина говорит:

    Свободный проспект, дом25, корпус2
    Почему в подъездах ведутся какие-то ремонтные работы без оповещения жителей о целях из производства?
    Например, проведено частичное закрашивание облупившихся стен, что не изменило их состояния, поэтому непонятно к какой категории работ отнести проведенные действия?
    Уже несколько дней ведутся работы в электрощитах, сначала были заменены вводные автоматы, теперь подведены новые провода. После замены автоматов они не были включены и квартира целый день была без электричества, а у нас был включен обогрев аквариума – 2 рыбы умерли. Не убирается грязь на площадках после работ: цементная пыль и обрезки проводов.

    • Artem говорит:

      Рассмотрев обращение жителя, поступившее на сайт ГУП ДЕЗ района Новогиреево, по вопросу работ проводимых в подъезде дома сообщаю:
      -проведены работы по устранению шелушения окрасочного слоя;
      -производится замена автоматов и электропроводки в поэтажных щитках;
      -объявления о проводимых работах размещены на информационных досках.
      Косметический ремонт подъездов будет выполнен в 2011г.
      Одновременно сообщаю, что в настоящее время подъезды убраны.

  3. Доброжелатель говорит:

    Перечислены адреса домов, переходящих под управление ООО «УК»ОРИГОН», а к кому будет относиться дом по ул.Полимерная, 7.

    • Artem говорит:

      Дом по вышеуказанному адресу находится в управлении ГУП ДЕЗ района Новогиреево.

  4. Доброжелатель говорит:

    А ненужный посредник ГУИС»Новогиреево» остался или сокращён?

    • Artem говорит:

      В ответ на обращение от 25.12.2010г. по вопросу предоставления информации о деятельности ГУ «ИС района Новогиреево» сообщаю.
      В соответствии с постановлением Правительства Москвы «О мерах по приведению системы управления многоквартирными домами в городе Москве в соответствие с Жилищным кодексом Российской Федерации» от 29.12.2004г. № 188-ФЗ в порядке реорганизации ранее действовавшего ГУ ЕИРЦ ВАО, было создано ГУ «ИС района Новогиреево» (далее учреждение).
      В соответствии с уставом учреждение находится в ведомственном подчинении управы района Новогиреево.
      ГУ «ИС района Новогиреево» является самостоятельным юридическим лицом и осуществляет свою деятельность в соответствии с уставом учреждения, законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
      В период с момента образования по настоящее время ГУ «ИС района Новогиреево» осуществляет свою деятельность согласно указанного выше устава, в том числе начисление платежей за коммунальные и прочие услуги, формирование платежного документа с учетом действующих льгот и субсидий, организация и обеспечение доставки указанных платежных документов.

  5. Maks говорит:

    Обьясните пожалуйста почему создаются трудности при регистрации установленных счетчиков воды в квартире
    В других округах насколько мне известно достаточно придти с документами выданными организацией при установки счетчика в ЕИРЦ и вопрос решен у вас же предварительно надо нести все документы с копиями сначала в ДЕЗ Новогиреево , отстоять очередь , получить еще очередную порцию бумаг , затем отстоять еще одну не маленькую очередь уже в ЕИРЦ , причем графики работ этих двух организаций не совпадают и приходится ездить по нескольку раз , что при пятидневной недели очень проблематично.
    Неужели так сложно все сделать в одном месте или хотя бы сделать нормальный график работы..

    • Artem говорит:

      В ответ на обращение от 26.12.2010г. об осуществлении приема-передачи между ГУП ДЕЗ района Новогиреево и ГУ «ИС района Новогиреево» договоров о порядке расчетов по приборам учета, подписанных сторонами сообщаю.
      В настоящее время ГУП ДЕЗ района Новогиреево осуществляет работу по заключению договоров с собственниками помещений многоквартирных домов на предоставление коммунальных услуг (о порядке расчетов по приборам учета), а также производит передачу необходимых документов в ГУ «ИС района Новогиреево» для начисления платы ГВС, ХВС по приборам учета горячей и холодной воды на основании указанных выше договоров.
      Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 302-47-68.

  6. Шамиль говорит:

    День добрый! проживаю по адресу: Саперный проезд дом 9 кв.100 (2-й подъезд 9 этаж). На лестничной клетке стоят старые деревянные окна с которых сильно дует. Вопрос: как бы их заменить на пластиковые? можно ли поменять самому? нужны ли какие-нибудь разрешения?
    Если поменять во всем доме, то получится огромная экономия тепла.

    Заранее благодарен.

    • Artem говорит:

      Рассмотрев обращение жителя, поступившее на сайт ГУП ДЕЗ района Новогиреево, по вопросу установки пластиковых окон в подъезде дома, сообщаю, что данный вид работ носит капитальный характер.Одновременно сообщаю, что в результате комиссионного обследования, проведенного в присутствии жителя квартиры №100 установлено:
      -окна закрыты, находятся в исправном техническом состоянии;
      -остекление не нарушено;
      -дверь выхода на лестничный марш укомплектована возвратной пружиной;
      -претензий к окнам жители квартиры №100 не имеют, по вопросу замены не обращались.
      Копия акта обследования с подписью жителя квартиры №100 имеется в деле.

  7. Доброжелатель говорит:

    Кто ответит за антисанитарное состояние на территории по ул.Полимерная, д. № 7? Помойка не убиралась и не вывозилась с 30 декабря по 3 января 2011 г.. Всё валяется на земле. Куда смотрит так называемый ГУИС? Для чего он нам?

    • Artem говорит:

      ГУП ДЕЗ района Новогиреево сообщает, что вывоз мусора осуществляется согласно графика, силами ГУ ИС района Новогиреево. По вопросу антисанитарного состояния территории Вам следует обратиться ГУ ИС района Новогиреево по адресу: Новогиреевская улица, д. 52.

  8. Сергей говорит:

    Добрый день ! Живу в доме 54/54 по Перовской улице .
    Никак не могу узнать задолжность за электроэнергию так как наш дом в списках Мосэнерго не значится и никто не может сказать кому мы платим за свет . Так же хотелось бы узнать где можно получить бланки на оплату электроэнергии.
    Буду очень признателен если подскажите куда можно обратится..

    • Artem говорит:

      Уважаемый Сергей!
      Для получения информации о задолженности Вы можете обратиться по адресу: Союзный проспект, д. 22 в часы приёма населения: среда и четверг с 15 до 19 часов. Вам необходимо предъявить оплаченные ЕПД, а так же сообщить марку и номер счётчика электроэнергии и его последние показания Оплата за потреблённую электроэнергию включается в единый платёжный документ (ЕПД). Начисления производит единый информационный расчётный центр (ЕИРЦ), согласно фактических показаний квартирного прибора учёта электроэнергии или по безучетному потреблению (в случае отсутствия показаний).
      Одновременно сообщаю, что оплата жителя за потреблённую электроэнергию поступает сначала в ЕИРЦ, а из ЕИРЦ в ГУП ДЕЗ района Новогиреево, в управлении которого находится Ваш дом. ГУП ДЕЗ района Новогиреево производит оплату в ОАО «Мосэнергосбыт» ежемесячно, согласно фактических показаний общедомового прибора учёта электроэнергии.

  9. Рашит говорит:

    К кому обращатся с вопросом по корректности расчётов по ЕПД ? К ГУП ДЕЗ,с которым заключён договор на воду или к ГУ ИС,который присылает ЕПД ?

    • Artem говорит:

      По вопросу корректности расчетов по ЕПД – при наличии индивидуальных приборов учета обращаться в ГУ «ИС района Новогиреево».

  10. Алексей говорит:

    Здравствуйте.
    Подскажите пожалуйста процедуру вызова техника смотрителя ДЛЯ ОСМОТРА СТЕНЫ и состаления акта осмотра. Адрес Сапёрный пр-д д.11

    • Artem говорит:

      Рассмотрев обращение жителя, поступившее на сайт ГУП ДЕЗ района Новогиреево, по вопросу процедуры вызова техника-смотрителя для составления акта осмотра, сообщаю, что для проведения обследования необходимо обратится в эксплуатирующую организацию ООО «УК «Оригон»-участок №43 по адресу: Свободный пр-т., д.37 кор.2 или по телефонам 303-42-89, 303-04-58.

  11. Анатолий говорит:

    Есть ли общедомовые счётчики воды и тепла в доме по адресу: ул.Утренняя д.14 корп.1 ?

    • Artem говорит:

      По адресу: ул. Утренняя д. 14 корп. 1 установлены общедомовые приборы учета тепловой энергии и холодного водоснабжения и расчеты с жителями осуществляются на основании показаний приборов учета согласно «Порядку начислений платежей за коммунальные услуги в жилых помещениях по показаниям обще домовых и квартирных приборов учета воды», утвержденного Первым заместителем Мэра Москвы в Правительстве Москвы П.Н. Аксеновым 26.07.2005.

  12. Максим говорит:

    Входит ли в программу по капитальному ремонту дом по Федеративному пр. 30А, кор.2?

    • Artem говорит:

      ГУП ДЕЗ района Новогиреево сообщает, что дом по адресу: Федеративный пр-т д. 30а к.2 включен в перечень капитального ремонта согласно постановления Правительства Москвы от 04.12.2007г. № 1032-ПП «О городской целевой программе по капитальному ремонту многоквартирных домов города Москвы «Ответственным собственникам – отремонтированный дом» на 2008-2014гг.»

  13. Анна говорит:

    С какими организациями Вы рекомендуете заключить договор на установку счетчиков воды и какие шаги нужно сделать для заключения договора? В ЕИРЦ «Новогиреево» сказали, что сначала надо потавить водосчетчик, потом прийти к ним.

    • Artem говорит:

      Для установки индивидуальных приборов учета Вы можете воспользоваться услугами любой организации, имеющей лицензию на проведение данных работ, контактные телефоны некоторых из них:
      ООО «Мультисистема» тел.730-56-75
      «Ир-сервис» тел.642-09-09
      ООО «Водомонтаж» тел.755-65-62
      После установки индивидуальных приборов учета водопотребления, Вам необходимо предоставить в ГУП ДЕЗ района Новогиреево следующие документы:
      - договор на техническое обслуживание,
      - акт ввода в эксплуатацию
      - паспорт на счетчик
      - лицензия на работы по установке
      - документы о собственности на жилое помещение
      - паспорта собственников

      По вопросам установки и регистрации индивидуальных приборов учета в муниципальных квартирах обращайтесь в ГУ ИС района Новогиреево по адресу: Новогиреевская ул. д.52 тел. 8 (499) 785 66 79.

  14. Доброжелатель говорит:

    Срочно вывезите весь мусор, который валяется на земле вокруг забитых контейнеров и КГТ.

  15. Андрей говорит:

    Добрый день. Можно -ли сдавать показания счетчика воды по интернету?

    • Artem говорит:

      Показания индивидуальных приборов учета можно передавать через сайт http://www.gu-is.ru/ пользуясь сервисом «Личный кабинет». Для этого Вам необходимо лично обратиться в ГУ ИС, к которому прикреплен Ваш дом, и, в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», подписать Согласие на обработку персональных данных через интернет.

      Используя данный сервис вы можете:
      • Получить единый платежный документ
      • Просматривать единые платежные документы за предыдущие периоды
      • Ввести показания приборов учета
      • Получить информацию о ранее введенных показаниях приборов учета

  16. Павел говорит:

    Доброе время суток. Проживаю в однокомнатной квартире, площадью 36 метров. Получил квитанцию за февраль, где в строке «Отоп.осн.пл.» получилась сумма, всего на сто рублей превышающая сумму по квитанции, за другую квартиру в нашем округе, площадь которой 90 метров. Разбираться в Вашей математике и количествах гКал не намерен, что-то оспаривать тоже не собираюсь. Каким образом я могу отказаться от услуги, проходящей в квитанции под названием «Отоп.осн.пл.» ? (полностью, частично – как угодно). Я не нуждаюсь в это услуге в принципе, тем более за такие деньги. Спасибо.

    • Artem говорит:

      Отказаться от услуги «отопление» Вы не можете, так как по Вашей квартире проходят общедомовые стояки.

  17. Евгений говорит:

    1. Входит ли в программу по капитальному ремонту дом № 87 корп.2 по зелелёному проспекту?

    2. Согласно графика общих собраний собственников помещений по итогам работы за 2010год по управлению многоквартирными домами ГУП Дирекция единого заказчика района Новогиреево проводит собрание 17.03.2011 по адресу зел.64. Возможно ли его провести в подъезде МКД по адресу Зеленый проспект д.87 корпус 2?

    • Artem говорит:

      В рамках проведения городской целевой программы по капитальному
      ремонту многоквартирных домов на 2008-2014 годы при правительстве Москвы
      создан Департамент капитального ремонта, в компетенции которого находятся
      вопросы по проведению капитального ремонта МКД.
      - с адресным списком МКД, объемами работ, строительными материалами используемыми при проведении капитального ремонта домов можно ознакомится на официальным сайте Департамента капитального ремонта г.Москвы http://www.moskr.ru/dkr/ru , телефон для справок 8 (495) 957-01 -031
      - в планы работ управляющей организации ГУП ДЕЗ района Новогиреево на 2011 год в доме № 87, корп.2 по Зеленому проспекту включены работы по проведению планово-предупредительного ремонта подъезда МКД;
      - отчетное собрание перед собственниками помещений дома № 87, корп.2 по Зеленому проспекту по итогам работы управляющей организации ГУП ДЕЗ района Новогиреево за 2010 год будет проведено в 18-00 17 марта 2011 года в подъезде МКД.

  18. Анатолий говорит:

    К кому можно обратиться с поблемой: ЕИРЦ выставляет счёт на тепло 1,2 Гк ,а по нормативам 0,72 Гк. Переплата около 600руб.

    • Artem говорит:

      Рассмотрев Ваше обращение по вопросу оплаты за отопление сообщаю, что для получения разъяснений по оплате за отопление необходимо указать полный адрес, а также период начислений.

  19. Тамара говорит:

    Где можно посмотреть произрачность начисления коммунальных платежей \ расчет\

    • Artem говорит:

      Рассмотрев Ваше обращение по вопросу начислений коммунальных платежей сообщаю, что по данному вопросу Вы можете обратиться в абонентский отдел Единого расчетного центра по адресу: Новогиреевская ул. д.54 (тел.301-25-79; 8-499-418-01-85).

  20. Оксана говорит:

    Здравствуйте!
    Федеративный проспект дом 50 квартира 32, перестала работать радиоточка т.е. радио. Не работает второй месяц. Прошу разъяснить этот вопрос, учитывая, что в квитанции за коммунальные платежи радиоточка оплачивается, в квартире все исправно, куда можно обратится по этому вопросу и кто за это отвечает. Прошу отправить письменный ответ по указанному адресу. контактный телефон 89629773615
    С уважением,
    Чеботарева Оксана Юрьевна

    • Artem говорит:

      На Ваше обращение на сайт ГУП ДЕЗ района Новогиреево по вопросу неудовлетворительной работы радиоточки в Вашей квартире №32 по адресу Федеративный проспект, д. 50, сообщаю, что данный жилой дом территориально не входит в состав района Новогиреево.
      Для решения вопроса о работоспособности радиоточки Вы можете обратиться по принадлежности в ГУП ДЕЗ района Ивановское.

  21. Галина Юрьевна говорит:

    Свободный проспект д.25к.1
    Территория у дома не убирается от 3 до 4 подъездов в течении месяца.Гололед. Колдобины.Непосредственно технику показывала данную проблему с просьбой убрать лед еще 2 недели назад.Надеюсь на Ваше оперативное вмешательство.

    • Artem говорит:

      Рассмотрев Ваше обращение по вопросу уборки дворовой территории
      по адресу: Свободный проспект д.25 корпус 1, сообщаю, что
      Ваше обращение направлено по принадлежности в ГУ ИС района Новогиреево (Новогиреевская ул.д.52, телефон: 8-499-785-66-79), для рассмотрения и подготовки ответа.

  22. Порошин Алексей Павлович говорит:

    Как пенсионер, имеющий на иждивении детей до 16 лет, я не должен платить за излишки жилой площади. Куда и какие документы я должен представить, чтобы за излишки не платить. Мой ФСЛ № 1990173895

    • Artem говорит:

      В ответ на Ваше обращение на сайт ГУП ДЕЗ района Новогиреево сообщаем: В соответствии с п. 2 Приложения № 14 к Постановлению Правительства Москвы от 30.11.10г. № 1038-ПП семьи, состоящие из пенсионеров и находящихся на их иждивении детей в возрасте до 16 лет, имеют право на начисление платы за содержание и ремонт жилого помещения исходя из социальной нормы площади жилья для семьи определенного состава плюс 7 квадратных метров на каждого зарегистрированного на данной площади гражданина.
      По данным ГУ «ИС района Новогиреево» в Вашей квартире действительно зарегистрированы Вы и двое детей до 16 лет. К сожалению, совместное проживание пенсионера и детей в возрасте до 16 лет не подтверждает факт того, что дети находятся на его иждивении.
      Таким образом, при обращении в ГУ «ИС района Новогиреево» требуется предоставить:
      1)Заявление на проведение расчета платы за содержание и ремонт жилого помещения исходя из социальной нормы жилья согласно п. 2 Приложения № 14;
      2)документ, удостоверяющий личность;
      3)копии свидетельств о рождении детей до 16 лет;
      4)документы, подтверждающие факт нахождения детей до 16 лет на Вашем иждивении (справка о составе семьи, отсутствии у детей трудоспособных родителей, прочее).
      Более конкретно Вы можете проконсультироваться в ГУ «ИС района Новогиреево» по адресу: ул. Новогиреевская, 54. телефон 302-48-45.

  23. Собственник говорит:

    Подскажите пожалуйсто, какие документы необходимо предостави для регистрации счетчиков по учету воды и куда с этими документами следует обратиться?

    • Artem говорит:

      Для установки индивидуальных приборов учета Вы можете воспользоваться услугами любой организации, имеющей лицензию на проведение данных работ, контактные телефоны некоторых из них:
      ООО «Мультисистема» тел.730-56-75
      «Ир-сервис» тел.642-09-09
      ООО «Водомонтаж» тел.755-65-62
      После установки индивидуальных приборов учета водопотребления, Вам необходимо предоставить в ГУП ДЕЗ района Новогиреево следующие документы:
      - договор на техническое обслуживание,
      - акт ввода в эксплуатацию
      - паспорт на счетчик
      - лицензия на работы по установке
      - документы о собственности на жилое помещение
      - паспорта собственников
      По вопросам установки и регистрации индивидуальных приборов учета в муниципальных квартирах обращайтесь в ГУ ИС района Новогиреево по адресу: Новогиреевская ул. д.52 тел. 8 (499) 785 66 79.

  24. Елена говорит:

    Ответьте, пожалуйста, на основании какого нормативного документа с жильцов в квартире, не оборудованной приборами учета, взимается плата за холодную и горячую воду сверх норм потребления, определенных для г. Москвы.
    Например, в феврале 2011 г. с двух проиживающих взята плата за 20 кубов холодной воды и 14 кубов горячей (в другие месяцы холодная 14-16 кубов, горячая 12). В бухгалтерии объяснили, что это распоряжение руководства ДЕЗа брать данные общего домового сяетчик + 150%. Если это так, придется консультироваться в мэрии Москвы. С уважением, Елена Анатольевна

    • Artem говорит:

      Согласно Постановлению Российской Федерации от 23 мая 2006 г №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» жителям, в квартирах которых не установлены квартирные приборы учета водопотребления, начисления производятся на основании показаний общедомового прибора учета.

  25. Евгений говорит:

    1. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какие действия нужно предпринять и куда обратиться что бы отключить радиоточку в доме № 87 корп.2 Зелёный проспект?

    • Artem говорит:

      Рассмотрев Ваше обращение по вопросу отключения радиоточки сообщаю, что Вам необходимо обратиться в Московскую городскую радиосеть по телефону 772-77-99

  26. Анатолий говорит:

    ул.Утреняя д.14 корп.1 кв. 46 общ. пл. 45.1кв.м.
    Отопление за февраль и март в квитанции ЕПД составляет 1,206 Гк. По нормативам за холодную зиму оплата 0,016Гк/кв.м. ,значит 0,722Гк.Получается отапливают за мой счёт ещё одну квартиру.В доме поставили счётчик тепловой энергии, это позволит даже экономить на оплате тепла, говорится на вашем сайте в разделе Экономия тепловой энергии, Где экономия? Кто снимает такие показания .Как решить эту проблему?

    • Artem говорит:

      Рассмотрев Ваше обращение сообщаю, что с 2010 года согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» при наличии в многоквартирном доме коллективных (общедомовых) приборов учета потребления тепловой энергии, размер платы за отопление рассчитывается из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год.
      Ежемесячно, ресурсопоставляющая организация ОАО «Московская объединенная энергетическая компания» (ОАО «МОЭК») производит снятие показаний с приборов учета тепловой энергии и предоставляет информацию о потреблении тепловой энергии на отопление для населения.
      В соответствии с данными ОАО «МОЭК», среднемесячное потребление тепловой энергии по Вашему дому в 2010 году составило 97,88 Гкал. Площадь дома 3660 м . Потребление тепловой энергии на 1м составил 0,0267 Гкал/м .
      Одновременно сообщаю, что со стороны ГУП ДЕЗ района Новогиреево подписан Акт согласования разногласий за поставленные энергоресурсы по Вашему дому, однако перерасчет начислений ОАО «МОЭК» до настоящего времени не произведен. После перерасчета со стороны ОАО «МОЭК» жителям Вашего дома также будет сделан перерасчет по услуге «отопление» за 2010 и 2011 год.